Apple pide perdón por ralentizar los iPhone y ofrece un cambio de baterías más barato

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Después de semanas de mucho revuelo, Apple ha confirmado una de las percepciones más comunes de los usuarios de iPhone: la batería cada vez dura menos, y se ralentiza a propósito con las actualizaciones. Esto afecta a los usuarios de iPhone 7, 6, 6s y SE, y no parece que la compañía tenga ninguna intención de cambiar su modus operandi ahora que ha sido descubierto.

La compañía ofrece un descuento en el cambio de baterías durante todo 2018

La defensa de Apple se basa en que reduciendo la vida de la batería intencionadamente se protege al usuario de apagones inesperados cuando los teléfonos tratan de trabajar con más energía de la que dispone la batería.

Sin embargo, el hecho de que Apple no haya desvelado hasta ahora la razón por la que muchos dispositivos se ralentizan súbitamente con las nuevas actualizaciones parece haber jugado a su favor durante años. Los usuarios entendían que su móvil respondía con mayor lentitud por antiguo, y entonces adquirían un nuevo terminal, o cuando menos, una nueva batería.

La carta de disculpa de Apple supone que la compañía reconoce la mala imagen que este asunto le está trayendo, así como las posibles decepciones de los usuarios.

Como compensación, la compañía ofrece a quienes tengan un iPhone 6 o superior el cambio de baterías por el módico precio de 29 dólares, algo más de 24 euros, durante todo 2018. Esto supone un descuento de casi 50 euros respecto a lo que un cambio de baterías suele costar en la empresa de Tim Cook.

Durante el desarrollo de la carta, desde Apple aseguran la creación de nuevos elementos de información dentro del sistema operativo para conocer cuándo el usuario debería cambiar la batería, o al menos estar al tanto del rendimiento real de su dispositivo. Recordemos que, hace una década, con el lanzamiento del primer iPhone, Apple se jactaba de que ningún usuario tendría por qué cambiar nunca la batería de su teléfono.

Ahora que la confianza del consumidor está por los suelos, parece que las dificultades crecen: en Francia, Apple podría tener que llegar a los tribunales por esta cuestión, dado que en el país vecino existe una normativa contra la obsolescencia programada que evidentemente Apple ha pasado por alto.

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